Resolvemos las dudas más habituales sobre los servicios y la atención de ProRepara en la Comunidad de Madrid.
¿Cobráis la visita de diagnóstico?
El coste del desplazamiento y del diagnóstico puede depender del servicio y del municipio. Consúltalo antes de coordinar la visita.
¿Cuánto tardan en llegar en caso de urgencia?
Llámanos al 614 118 499 a cualquier hora. Atendemos urgencias las 24 horas, todos los días; el tiempo de llegada depende del municipio.
¿Cuál es el horario de atención?
La atención ordinaria es de lunes a viernes, de 10:00 a 19:00. Atendemos urgencias las 24 horas, todos los días, también noches, fines de semana y festivos, con desplazamiento a domicilio.
¿Trabajáis con comunidades de vecinos y empresas?
Sí. Hacemos trabajos puntuales y contratos de mantenimiento para comunidades y empresas: comunidades de propietarios, administradores de fincas, locales, oficinas y propietarios con varias viviendas, con revisiones periódicas, grupo de presión, fontanería, saneamiento y urgencias 24 horas.
¿Qué formas de pago aceptáis?
Aceptamos efectivo, tarjeta (Visa y Mastercard), pago con el móvil (NFC), transferencia bancaria y Bizum. Confirma el método disponible para el trabajo al coordinarlo.
¿Necesito estar en casa durante el trabajo?
Depende del trabajo y del acceso necesario. Confirma con nosotros quién debe estar presente al coordinar la intervención.